AGB / Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von domain.com sowie – soweit angeboten – Buchung und Durchführung von Coaching-/Workshop-Leistungen (online oder vor Ort).

2. Vertragsschluss

Darstellungen auf der Website sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt durch Ihre Buchung (z.B. Termin-/Anfrageformular oder E-Mail) und unsere Bestätigung in Textform zustande.

3. Preise & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung kommunizierten Preise. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Zahlungen sind sofort fällig; zulässige Zahlungsarten werden im Buchungsprozess genannt.

4. Terminbuchung, Storno, No-Show

• Umbuchung/Storno bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei.
• Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen (No-Show): 100% der vereinbarten Vergütung.
• Bei Verspätung verkürzt sich die Leistung entsprechend; Anspruch auf Nachholung besteht nicht.
• Bei Absage unsererseits (z.B. Krankheit) bieten wir Ersatztermin an oder erstatten bereits gezahlte Entgelte.

5. Mitwirkungspflichten

Sie stellen sicher, dass Angaben im Buchungsprozess korrekt sind und Sie technisch/organisatorisch an Online-Terminen teilnehmen können. Coaching ersetzt keine medizinische/psychotherapeutische Behandlung.

6. Nutzungsrechte/Urheberrecht

Inhalte (Texte, Konzepte, Materialien) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.

7. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns um störungsfreien Betrieb, schulden jedoch keine jederzeitige Verfügbarkeit. Wartung, Sicherheitsupdates oder Störungen können zu Einschränkungen führen.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Gesetzliche Haftung (z.B. Produkthaftung) bleibt unberührt.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach der GDPR (Verordnung (EU) 2016/679, Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO), insbesondere nach Art. 13 DSGVO und Art. 14 DSGVO. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)). Hinweis- und Textformpflichten nach Entstehen einer Streitigkeit bleiben unberührt (§ 37 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)).

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit dadurch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden. Gerichtsstand für Kaufleute/juristische Personen ist Berlin.

12. Kontakt / Anbieter

BalanceWerk Coaching GmbH · Friedrichstraße 68, 10117 Berlin, Deutschland
Geschäftsführer: Lukas Schneider · E-Mail: [email protected] · Tel.: +49 170 989 9741
USt-IdNr.: DE108244384 · Handelsregister: HRB 989026